En la pantalla principal presione el botón “Servicio Técnico”.
Seleccione la cuenta correspondiente a la visita que va a realizar. Recuerde que tiene el filtro de búsqueda.
Presione el botón para acceder a la cuenta y comenzar el proceso de atención
Valide la información de la cuenta desde DATOS DE LA CUENTA.
Al momento de estar dirigiéndose a la dirección indicada para realizar el servicio técnico, presione el botón “En camino”.
Se despliegan 2 nuevos botones:
Puede cancelar la acción desde el botón “Cancelar en camino”
Al llegar a la dirección indicada. Presione el botón “Arribo”
Una vez registrado el arribo, se le habilitaran los botones para poder poner la cuenta en estado de prueba. En caso de ser necesario podrá utilizar éstas funciones según corresponda.
En este punto el Técnico realiza el Servicio.
Podrá registrar los reclamos, observaciones e informar la fecha y hora de salida del servicio.
Para finalizar la visita, deberá presionar el botón FINALIZAR SERVICIO TÉCNICO y registrar la firma del cliente como conformidad del servicio.
Introduzca la información deseada sobre el Servicio realizado
En el caso que sea necesario, puede registrar la firma del cliente desde el botón “Firma en conformidad”.
Para dar por terminado el Servicio presione el botón “Finalizar Servicio Técnico”.
